Bajo el lema «CALIDAD E INNOVACION PARA UNA ARGENTINA SUSTENTABLE» se realizará el V Congreso Nacional de Calidad Turística en el Complejo Ferial de la ciudad de Córdoba, 17, 18 y 19 de Octubre.
Los objetivos son:
• Generar conocimiento
• Difundir la cultura de la calidad y la mejora continua entre todos los actores involucrados en la prestación de servicios turísticos.
• Incentivar la adhesión a sistemas de gestión de calidad, como elemento diferenciador y competitivo.
• Generar un espacio para el intercambio de conocimientos y experiencias.
• Promover la innovación y el uso de nuevas tecnologías en la gestión de las empresas turísticas.
• Fomentar principios de sustentabilidad para la actividad turística.
Los ejes del congreso serán:
– calidad – innovación – sustentabilidadAlgunos temas que formarán parte del programa serán:
EJE CALIDAD
- El Sistema Argentino de Calidad Turística
- Córdoba, avances en Calidad Turística
- Evolución de las certificaciones de normas ISO 9001 y 14001 en el sector turístico del país
- La Calidad de lo intangible
- Talampaya – Su experiencia
- Gestión Turística Municipal
- Premio Nacional a la Calidad
- Liderazgo
- Calidad de Servicios
- Bioparque Temaiken, un caso exitoso
- Educación en Turismo
- Normalización
EJE INNOVACION
- Innovación y creatividad en negocios de turismo
- La experiencia del subdominio tur.ar
- Organizaciones que invierten en innovación y calidad
- Social Media & Smart destinations
- Nuevas Estrategias de Marketing
- Accesibilidad en la información
EJE SUSTENTABILIDAD
- La Sostenibilidad como Requisito para Mejorar la Competitividad
- Programa de certificación EarthCheck, para un turismo sustentable
- Regiones Sustentables y Observatorios
- Estrategia para el diseño e implementación de programas de certificación de sustentabilidad turística
El Congreso contará con los siguientes invitados internacionales:
– Ronald Sanabria: Vicepresidente de Turismo Sustentable de Alianza Rainforest
– David Vincent Gandia: España
– José Miguel Friz y Tomás Steinacker: De Valor Sustentable – Chile
– Josep Antequera: Miembro del equipo fundador del OBSERVATORI DE SOSTENIBILITAT DE LES COMARQUES GIRONINES (OSCG) – España
– Gabriela Mercado González: Directora de Turismo – Dirección General de Fomento Ambiental Urbano y Turístico – SEMARNAT, México
Más información: www.calidadturistica.gob.ar – www.calidadturisticacba.com.ar