La consultora Deloitte y la red social Facebook han elaborado el estudio «El viajero digital. Las redes sociales como fuente de inspiración del sector turístico» donde se identifican y cuantifican las oportunidades que presenta el mundo digital para maximizar la competitividad de las empresas turísticas. Este es el primer estudio de referencia en España sobre el comportamiento de los viajeros en las redes sociales antes, durante y después de sus vacaciones.
El objetivo del estudio es contar con la información necesaria para anticiparse en un entorno en el que impera la inmediatez, y en el que una nueva figura, el viajero «multiturista», cobra cada día más importancia. El estudio analiza los nuevos patrones de consumo, el protagonismo de las redes sociales y las necesidades tecnológicas como el análisis del big data.
Fuente: Deloitte y Facebook