Esta semana, el equipo de técnicos consultores de Ejido Asesores se encuentra implementando el SIGO, Sistema Inicial de Gestión Organizacional en Jujuy.
Contamos con la asistencia de los 26 prestadores adheridos al programa. Se ha dictado el módulo 2 denominado«El Enfoque en el cliente» que comprende las siguientes herramientas:
- H4: Marketing: en esta se explica a los prestadores como segmentar el mercado, identificar nichos, desarrollar encuestas de satisfacción, etc.
- H5: Servicio y Atención al ciente: elaboración de un sistema de reclamos y sugerencias; se orienta a los colaboradores en la atención al cliente, las formas, etc.
- H6: Ventas y Fidelización: como medir los beneficios y el medio para transmitir el mensaje.
Los consultores de Ejido Asesores que participaron fueron Lic. Pablo Berberian, Lic. María Elena Barrandeguy y la Lic. Florencia Moscoso, a su vez estuvo acompañándonos la Lic. Jorgelina Duhart encargada del área de Calidad de la Secretaría de Turismo de Jujuy.
Por último, destacamos el entusiasmo y la participación activa de todos los prestadores como el compromiso con el programa.
Para mayor información: www.calidadturistica.gob.ar – www.ejido-asesores.com